Red ve itiraz
Reddedilen rapor gerekçesiz olamaz. İtiraz edersen tartışma kimin ne hatırladığı üzerinden değil, çalıştırma kaydı üzerinden yürür.
Hangi gerekçeler geçerli
Şirket reddederken sebebini yazmak zorundadır ve sebep senaryoya bağlı olmalıdır. Aşağıdakiler geçerli gerekçelerdir; bunların dışında kalan bir red itirazda büyük ihtimalle bozulur.
- Senaryoların bir kısmı çalıştırılmamış — kayıtta görünür
- Kanıt eksik: adım var, ekran görüntüsü veya log yok
- Yeniden üretim adımları başkasının tekrar edemeyeceği kadar belirsiz
- İstenen ortam kullanılmamış — ajan farklı bir sürüm kaydetmiş
İtiraz nasıl işliyor
Kayıt açılır
Çalıştırma kaydı iki tarafa da aynı biçimde açılır. Kimse kendi kopyasını sunmaz; tek bir kayıt vardır.
Kararı biz veririz
Gerekçesiyle birlikte iki tarafa da yazarız. Karar kaydın gösterdiğine dayanır, tarafların anlatısına değil.
Sonuç
Haklı bulunursan ödeme çıkar ve kabul oranın etkilenmez. Haksız bulunursan gerekçe kaydına işlenir; tek bir olay seviyeni düşürmez.
Süre
Reddedilen rapora yedi gün içinde itiraz edebilirsin. İtirazı üç iş günü içinde sonuçlandırıyoruz. Bu süre boyunca ilgili iş slotunu meşgul etmez, yeni iş almaya devam edersin.
Kanıt akışına bak
İtirazın dayandığı kaydın ne içerdiğini görmek işi baştan doğru yapmanı kolaylaştırır.